Contactgegevens

 

1. Bedrijfsinformatie
Dmk Trade is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf DMK TRADE LLC, met hoofdkantoor in Bradenton, Florida, Verenigde Staten (adres: 138 Mill Run E, Bradenton, FL 34212, Fiscaal nummer: 87-2276848). Via ons online platform leveren wij verschillende soorten meubels en woonproducten aan de Belgische markt, waaronder slaapkamermeubels, woonkamermeubels, eetkamermeubels, kantoormeubels en bijbehorende accessoires.

2. Contactinformatie
U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via de volgende kanalen:

3. Klantenservice-uren
Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot vrijdag, Centrale Europese Tijd (CET):

  • 08:00 – 18:00

Alle vragen die per e-mail of telefoon worden ingediend, worden binnen 24 werkuren beantwoord.

4. Bestelling- en logistieke informatie
Als u de status van uw bestelling of logistieke informatie wilt weten, kunt u uw bestelnummer via e-mail of telefoon doorgeven. Ons klantenserviceteam helpt u bij het controleren van de verzendstatus en de geschatte leverdatum. Elke bestelling ontvangt na verzending een traceernummer, zodat u uw pakket online kunt volgen.

5. Retour en probleemmeldingen
Voor retourzendingen of productgerelateerde problemen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam voor specifieke instructies. Wij voorzien u van gedetailleerde stappen voor retourzending, verzendmethoden en terugbetalingsprocedures, zodat Belgische consumenten elke stap van het proces kunnen volgen en het retourproces kunnen afronden.