Lage kast van hout voor de slaapkamer met lades - 80 x 40 x 100cm

Dmk Trade (hierna “onze website” of “wij”) biedt ruildiensten voor producten aan Belgische consumenten. Dit beleid beschrijft het ruilproces, wie de verzendkosten draagt en de regeling voor het opnieuw verzenden van producten, zodat consumenten vooraf inzicht hebben in de ruilvoorwaarden.

1. Toepassingsgebied van ruilingen

• Dit beleid is van toepassing op meubels en woonproducten (inclusief accessoires) die via de Dmk Trade-website zijn gekocht.
• Ruilaanvragen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend en het product moet voldoen aan de ruilvoorwaarden.

2. Ruilvoorwaarden

• Het te ruilen product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle accessoires aanwezig en zonder opzettelijke beschadigingen.
• Licht gebruikssporen zijn toegestaan, maar het product mag de wederverkoop niet belemmeren.
• Zorg ervoor dat het product tijdens transport veilig is verpakt om schade te voorkomen.

3. Verzendkosten voor retour
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van Dmk Trade; de klant hoeft geen extra kosten te betalen.

4. Ruilproces

• Neem contact op met de klantenservice en geef uw ordernummer en de te ruilen producten door:
  Telefoon: +1 8702602570
  E-mail: info@dmktrade.com
• Wij sturen na ontvangst van de ruilaanvraag een voorafbetaald retourlabel. De verzendkosten worden door Dmk Trade gedragen.
• Gebruik het retourlabel om het product terug te sturen naar het volgende ruiladres:

Ruiladres:
DMK TRADE LLC
Returns/Exchanges Department
138 Mill Run E, Bradenton, FL 34212, Verenigde Staten

5. Afhandeling van ruilingen

• Wij verwerken de verzending van het nieuwe product binnen 2 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product.
• Het nieuwe product wordt verzonden naar het afleveradres dat door de consument bij de bestelling is opgegeven.
• In uitzonderlijke gevallen, zoals tijdelijke niet-beschikbaarheid van het ruilproduct, informeren wij de consument via e-mail en bieden passende oplossingen.

6. Belangrijke opmerkingen

• Zorg dat uw aflevergegevens correct en volledig zijn om een soepele ruil te garanderen.
• Het ruilproces kan beïnvloed worden door internationale verzending en douaneformaliteiten, waardoor de werkelijke aankomsttijd kan afwijken.
• Indien het product tijdens transport beschadigd raakt, neem onmiddellijk contact op met de klantenservice voor verdere instructies.

7. Contactgegevens
Bij vragen over het ruilbeleid of hulp bij ruilaanvragen kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Dmk Trade:

Bedrijfsnaam: DMK TRADE LLC
Adres: 138 Mill Run E, Bradenton, FL 34212, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 87-2276848
Telefoon: +1 8702602570
E-mail: info@dmktrade.com
Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren. Vermeld alstublieft uw bestelnummer en productinformatie om een snelle afhandeling van de ruilaanvraag te garanderen.

Dmk Trade (hierna "onze website" of "wij") staat Belgische consumenten toe om onder bepaalde voorwaarden hun bestellingen te annuleren. Dit beleid legt de voorwaarden, het proces, de terugbetaling en belangrijke aandachtspunten uit, zodat consumenten vooraf duidelijk inzicht hebben in de annuleringsregels.

1. Toepassingsgebied

• Dit beleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonaccessoires die via de Dmk Trade-website zijn geplaatst.
• Het annuleringsbeleid geldt voor bestellingen waarvoor de betaling is voltooid maar die nog niet verzonden zijn.

2. Annuleringsvoorwaarden

• Een bestelling moet vóór verzending worden geannuleerd.
• Bestellingen die al zijn verzonden of in het logistieke verzendproces zitten, kunnen niet worden geannuleerd, maar worden behandeld volgens het retourbeleid.
• Gebruikers moeten een geldig bestelnummer en accountgegevens verstrekken om de bestelstatus te verifiëren.

3. Annuleringsproces

• Gebruikers dienen contact op te nemen met onze klantenservice via:
  Telefoon: +1 8702602570
  E-mail: info@dmktrade.com
• Onze klantenservice zal de status van de bestelling verifiëren en de annulering bevestigen indien de bestelling nog niet is verzonden.
• Na bevestiging van de annulering ontvangt de gebruiker een annuleringsbevestiging per e-mail.

4. Terugbetalingsverwerking

• Voor betalingen van geannuleerde bestellingen zal Dmk Trade de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerken.
• Terugbetalingen worden uitgevoerd naar hetzelfde betaalaccount als dat voor de bestelling is gebruikt.
• Indien de bestelling deel uitmaakt van een promotie of kortingsactie, wordt het terugbetaalde bedrag gebaseerd op het daadwerkelijk betaalde bedrag.

5. Aandachtspunten

• Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet direct worden geannuleerd; raadpleeg hiervoor het retourbeleid.
• Zorg dat de verstrekte contactgegevens correct zijn, zodat annuleringsverzoeken tijdig kunnen worden verwerkt.
• Vanwege grensoverschrijdende betalingen en verwerkingstijden van banken kan de terugbetaling enkele dagen vertraging oplopen.

6. Contactgegevens
Bij vragen over het annuleringsbeleid kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Dmk Trade:

Bedrijfsnaam: DMK TRADE LLC
Adres: 138 Mill Run E, Bradenton, FL 34212, Verenigde Staten
Fiscaal nummer: 87-2276848
Telefoon: +1 8702602570
E-mail: info@dmktrade.com
Openingstijden: Maandag – vrijdag, 08:00 – 18:00 (CET)

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 werkuren. Vermeld alstublieft uw bestelnummer en relevante informatie zodat uw annuleringsverzoek kan worden verwerkt.